Política de reembolso

Garantia de 90 dias. Você tem 90 dias, contados a partir do dia em que recebe o pedido, pra testar o produto. Se não ficar satisfeito, fale com a gente e devolvemos o seu dinheiro.

Direito de arrependimento (7 dias). Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois de receber o produto, sem precisar explicar o motivo. Nesse caso, devolvemos o valor total pago, incluindo o frete.

Produto com defeito. Se o produto chegar com defeito ou quebrado, fale com a gente em até 90 dias e enviamos outro ou devolvemos o seu dinheiro, como você preferir.

Como pedir. Mande uma mensagem no WhatsApp (00) 00000-0000 ou no e-mail contato@suamarca.com.br com o número do pedido. A gente responde em até 1 dia útil e explica o passo a passo.

Como o dinheiro volta. Compra no cartão: estorno na fatura, que pode aparecer em até 2 faturas, conforme o seu banco. Compra no Pix: devolução por Pix em até 7 dias úteis depois que o pedido de reembolso for aprovado.